Відгуки про компанію Gipo

• Коментар продавця14.07.2022

  Дарина, щиро дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи! Гарного дня!

• Коментар продавця14.07.2022

  Василій, дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Будемо дуже раді бачити Вас знову в нашому магазині! Гарного дня!

Заказывали лопату за 584 грн. При первом же использовании погнулась. Если бы товар соответствовал описанию-такого бы не произошло. Причём погнулась даже не ручка, а именно копающая часть. Если кто-то покупает для военных-подумайте хорошо, стоит ли здесь заказывать. Очень подвели некачественным товаром

• Коментар продавця29.06.2022

  Нам дуже шкода, що у Вас залишилось таке враження від нашого магазину.. Опис товару вказується виробником, ми його не вигадуємо самостійно. Сам товар Вам було надіслано накладним платежем, та якщо при отриманні і огляді товару Вам не підійшла якість даного товару, то Ви просто могли відмовитись від даної посилки.. Щодо самого товару, то будь-яку лопату на жаль можна зламати при необережному використанні (особливо маленького розміру, перед використанням яких необхідно зворотньою частиною лопати (кіркою) підбити затверділу землю). У випадку якщо Ви забрали посилку та поставили підпис на накладній та потім товар було механічно пошкоджено, то на жаль за законом він не підлягає поверненню. Це відноситься не тільки до інтернет-магазинів, а й до офлайн (якби Ви купили у офлайн магазині дану лопату, та потім прийшли до магазину її повернути через поломку, Вам би не змогли зробити повернення так як Ви самі придбали даний товар, оглянувши його, а тепер коли товар не має товарного вигляду він не підлягає ні поверненню, ні заміні. У випадку інтернет-магазину різниця лише у тому, що огляд товару йде не у самому магазині, а на пошті). Не зважаючи на це, так як ми дуже цінуємо свою многолітню репутацію, ми пішли від себе на зустріч, та запропнували Вам відшкодування частини вартості та Ви погодились на вирішення даної конфліктної ситуації таким чином. Ми свою частину домолвенності виконали, а Ви після цього на жаль перестали виходити із нами на зв'язок, залишивши такий відгук незміненим.. Дуже шкода, що йдучи на зустріч клієнту від себе, навіть собі в убиток, ми не дочекались Вашого кроку на зустріч.. А щодо самого товару ми також від себе зняли його із продажу так як завезли нові дуже якісні лопати (які звичайно набагато дорожчі, так як якість товару має відповідати його вартості), щоб у подальшому дана ситуація не могла повторитись, хоча навіть по тій лопаті отримували позитивні відгуки від клієнтів. Нам дуже шкода що трапилась така ситуація! Гарного дня та мирного неба!

Дуже дякую. Все супер 🙏

• Коментар продавця14.07.2022

  Дмитро, щиро дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Будемо дуже раді бачити Вас знову в нашому магазині! Гарного дня та приємних покупок!

все супер

• Коментар продавця14.07.2022

  Олександр, щиро дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені! Гарного Вам дня!

• Коментар продавця14.07.2022

  Денис, щиро дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені! Гарного Вам дня!

• Коментар продавця14.07.2022

  Олег, дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Будемо дуже раді бачити Вас знову в нашому магазині! Гарного дня!

товар не соответствует заказу. Дважды прислати другой товар

• Коментар продавця17.06.2022

  Роман, нам дуже шкода, що трапилась така ситуація із Вашим замовленням та вкотре приносимо свої вибачення. Як ми вже писали Вам, що дана ситуація сталась через те, що так як зараз багато працівників виїхало за кордон - ми були вимушені екстренно набирати нових працівників на склад. Та не догляділи за одним із стажерів, який як виявилось переплутав артикули зволожувачів та понадсилав клієнтам не ті, які вони замовляли.. Цей стажер вже не працює у нас та ми вже поплатились за свою помилку тим, що підвели клієнтів та отримали втрати по доставкам туди-назад переплутаних замовлень.. На жаль в даному випадку спрацював людський фактор та недосвідченність стажера. Ми запропонували Вам повторну відправку із безкоштовною для Вас доставкою вже точної моделі, яку Ви замовили та Ви відмовились. Після того ми запропонували невеелику грошову компенсацію за незручності, які доставили та Ви також відмовились. Після того із Вами особисто намагався зв'язатись наш керівник магазину, який намагався особисто вирішити дану ситуацію, принісши свої особисті вибачення, намагючтсь дізнатись що саме ми можемо зробити, щоб прибрати негативний осад по даній ситуації та на жаль Ви проігнорували і його звернення.. Ми дуже цінуємо свою многолітню репутацію та завжди намагємось зробити усе із свого боку, щоб вирішити будь-які питання та робимо висновки по усім конфліктним ситуаціям, щоб у майбутньому вони не траплялись. Дійсно на жаль зараз є певні труднощі у роботі, та не зважаючи на непростий час для роботи у тому числі ми намагаємось мінімізувати будь-які недоліки, через обставини які не завжди залежать від нас та під які ми маємо підлаштовуватись вже по ходу діла.. Дуже шкода, коли клієнти все-одно не намагаються увійти у становище та віднестись до ситуації із розуміння та людянністю.. Сподіваємось, що незручності, які ми Вам доставили не були дуже критичними! Бажаємого Вам гарного дня та мирного неба!

• Коментар продавця14.07.2022

  Василій, дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи! Гарного дня!

Спасибо. Магазин рекомендую.

• Коментар продавця14.07.2022

  Олександр, щиро дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені! Гарного Вам дня!